Ako sa môže reklamova? vyhraný tovar?
V prípade, že musíte vyhraný produkt z dôvodu nejakej chyby reklamova?, najrýchlejším spôsobom je dohodnú? sa a posla? daný produkt priamo do autorizovaného servisu, kde sta?í predloži? záru?ný list alebo faktúru. Druhá možnos? je kontaktova? nášho logistického partnera INCOMP, s.r.o. na pastorek@incomp.sk ale treba ráta? s tým, že tento spôsob je ?asovo náro?nejší. Spojte sa prosím s naším zákazníckym centrom, ak neviete Váš problém vyrieši?. Presný popis problému, tak isto ako údaje o Vašom užívate?skom mene, ?ísle aukcie a sériovom ?ísle zariadenia mimoriadne urýchlia našu odpove?. Prosíme, nevracajte nám žiaden tovar, kým od nás nedostanete správu. Po vybavení reklamácie Vás budeme kontaktova? telefonicky alebo E-mailom.
Neprišiel záru?ný list.
Sú?as?ou každého balenia by mal by? záru?ný list. Niektorí distribútory ho ale nezasielajú, nako?ko v ich autorizovanom servise sta?í predloži? faktúru od predajcu, v tom prípade od nás. Faktúru posielame v elektronickej podobe ihne? po platbe. Chýbajúci záru?ný list je ale možné reklamova? na našej zákazníckom oddelení.
Može sa vymeni? výhra za inú v rovnakej hodnote?
Nie, takáto výmena nie je možná. Popierala by totiž zmysel aukcií, preto je potrebné dobre zvažova?, ktorej aukcie sa užívate? zú?astní a sledova? o ktoré produkty je najvä?ší záujem.
Výhra mi prišla v inej farbe.
Fotografie výhier pri jednotlivých aukciách sú v súlade so Všeobecnými podmienkami používania prihadzuj.sk a sú iba ilustra?né. Zodpovedajú typu produktu, ale farebné prevedenie a ?alšie drobné detaily už prevádzkovate? negarantuje.
